ICT technische functies met klantcontact

Consultancy
Je zet je graag in voor onze klanten. De eindgebruikers van onze software zijn de artsen, laboranten en assistenten. Hun werkproces, vooral bij het stellen van diagnoses en het opvragen of delen van gegevens, moet zo efficiënt en duidelijk mogelijk zijn. In nauwe samenwerking met de (functioneel) beheerders van de ICT-afdeling van het ziekenhuis verzorgen we de configuratie van de software. Hoewel onze software zelf geen maatwerk is, is de inrichting ervan dat wel. De workflow van de gebruiker is daarbij het uitgangspunt. Het installatie- en configuratieproces gebeurt projectmatig, waarbij de eisen van onze certificering (conform ISO, CE, MDR) van groot belang zijn. Met name het verzorgen van koppelingen, volgens de nieuwste standaarden, is ons vakgebied. Daar zijn we erg goed in.

Service
Zijn de consultancyprojecten (nieuwe klant, nieuwe release of software-update) afgerond, dan blijft het serviceteam de eerstelijns support verlenen. We hebben een reputatie hoog te houden op het gebied van bovengemiddeld goede en pro-actieve dienstverlening. We werken met service level agreements, zodat de verwachtingen optimaal zijn afgestemd.

Bij RVC vind je de cultuur van een middelgroot bedrijf. Je kent iedereen bij naam en loopt gemakkelijk naar je collega’s toe. We werken op een hybride manier, waarbij je minimaal één dag per week, soms twee á drie dagen, in Amersfoort wordt verwacht. Op die manier zorgen we voor voldoende verbinding en onderling contact en zorgen we dat mensen zich thuis voelen.